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董事會(huì)里的戰(zhàn)爭(zhēng)誰(shuí)將勝出?

產(chǎn)品延伸已經(jīng)被管理派奉為教條。營(yíng)銷(xiāo)派無(wú)數(shù)次與企業(yè)的管理派就這一決策發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。對(duì)管理派來(lái)說(shuō)名字并不重要,但是對(duì)消費(fèi)者和營(yíng)銷(xiāo)派來(lái)說(shuō),名字很重要。營(yíng)銷(xiāo)派在其整個(gè)職業(yè)生涯中都在研究消費(fèi)者行為,包括品牌命名產(chǎn)生的正面或負(fù)面的影響。
與管理派站在“常理”同一邊的還有律師,會(huì)計(jì)師,他們相處的十分融洽。當(dāng)管理派遇到法律問(wèn)題,他們就會(huì)尋求律師的幫助,并毫無(wú)例外的接受他們的意見(jiàn)。當(dāng)管理派遇到賬目問(wèn)題,他們就會(huì)尋求會(huì)計(jì)師的幫助,并毫無(wú)例外地接受他們的意見(jiàn)。
當(dāng)管理派遇到戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)方面的問(wèn)題,他們會(huì)求助于戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)派。然后說(shuō):“我們會(huì)按照我的想法來(lái)做,營(yíng)銷(xiāo)不過(guò)是一些常理性的問(wèn)題。說(shuō)道常理,沒(méi)人能比CEO更了解的了,不是嗎?”確實(shí)如此。但是,在今天的商業(yè)界,這種“常理”性的思維已經(jīng)不起作用了,唯一能奏效的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)感覺(jué)。
事實(shí)上,戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始。每年產(chǎn)生的新一代MBA進(jìn)入企業(yè)會(huì)議室走入戰(zhàn)場(chǎng),為他們的管理職位做好應(yīng)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。每年,那些最著名的報(bào)紙,雜志和電視臺(tái)都不斷的補(bǔ)充著管理界的教條:《華爾街日?qǐng)?bào)》《紐約時(shí)報(bào)》《金融時(shí)報(bào)》《財(cái)富》雜志 《福布斯》雜志等。
機(jī)會(huì)沒(méi)有(即使有,也只有極少的)媒體會(huì)報(bào)道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的故事。當(dāng)然,他們也會(huì)談戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo),但是得用管理術(shù)語(yǔ)。生產(chǎn)更好的產(chǎn)品,提供完整的生產(chǎn)線,擴(kuò)大品牌,針對(duì)市場(chǎng)中心,保持永久性增長(zhǎng),為顧客創(chuàng)造生活,堅(jiān)持創(chuàng)新,利用多媒體,特別是要運(yùn)用那些樸實(shí)而悠久的“常理”。所有這些概念都非常有意義,只不過(guò)沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)意義罷了。管理派永遠(yuǎn)不會(huì)了解市場(chǎng)。他們?yōu)槭裁匆私猓抗芾砼蛇€有很多重要的事情要去擔(dān)心:產(chǎn)品,資金,法律,職員流動(dòng),政府關(guān)系。
要向管理派灌輸一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)理念,營(yíng)銷(xiāo)派應(yīng)該牢記這條原則:左腦思維的管理派永遠(yuǎn)不會(huì)懂得右腦思維的營(yíng)銷(xiāo)派。

這是一場(chǎng)必?cái)≈畱?zhàn)嗎?絕對(duì)不是,但是營(yíng)銷(xiāo)派要用管理派的語(yǔ)言表達(dá)將營(yíng)銷(xiāo)理念灌溉給管理派,而不是營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言。管理派的思維與營(yíng)銷(xiāo)派的思維永遠(yuǎn)無(wú)法互相理解。

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